企業が持つシステムの運用・保守・管理などをするのがシステムオペレーター。システムオペレーターの仕事は、企業が配備しているＩＴなどのシステムが問題やトラブル無く稼働しているかどうか運用・保守・管理する役目をしており、問題やトラブルが起きた場合には回復に向けての対処をしないといけない為、システムの概要や内容を理解している事はもちろん、ソフト面、ハード面の両方に精通している必要があります。

システムオペレーターは、システムを利用しているユーザーからの質問に答えたり、セキュリティーの管理、システムのアップデート、システムの改善提案、必要に応じてハードウェアの増設なども行う為、システム運用には欠かせない役目を担っています。

システムオペレーターはあくまでもシステムの運用を目的とした職務である為、システムエンジニアとの兼任でない限りは、自身でシステムを構築したり、プログラミングをしたりする事はなく、システムの構造上の問題やプログラミング上の支障やトラブルに関しては、システムエンジニアが担当するケースが多いと言えます。

また自社にシステムが構築されている場合は、社内で働く形になりますが、他社にシステムを提供している場合などはシステム構築先で働く事となります。